الهدادی در دیدار با مدیرعامل و اعضای هیئتمدیره مرکز خیریه چهارده معصوم (ع) آشتیان: ارتقای کیفیت خدمات و نظارت مستمر، اولویت اصلی بهزیستی است
محمدعلی الهدادی، مدیرکل بهزیستی استان مرکزی، در دیدار با دانش منفرد مدیرعامل و اعضای هیئتمدیره مؤسسه خیریه مرکز نگهداری معلولان ذهنی بالای ۱۴ سال و سالمندان چهارده معصوم (ع) آشتیان، با تأکید بر اهمیت کیفیت خدمات مراکز تحت نظارت بهزیستی، اظهار داشت:
«یکی از سیاستهای مهم سازمان بهزیستی، واگذاری امور به مراکز غیردولتی در کنار نظارت دقیق و مستمر کارشناسان بهزیستی است. این مراکز بازوی توانمند سازمان در ارائه خدمات به جامعه هدف هستند و حفظ و ارتقای کیفیت خدمات، اصلیترین انتظار از تمامی مراکز محسوب میشود.»
وی با تأکید بر ضرورت رعایت ضوابط و استانداردهای تخصصی افزود: «توجه به تذکرات و رهنمودهای کارشناسان بهزیستی در فرآیند ارائه خدمات ضروری است و تمامی ضوابط، دستورالعملها و قواعد حاکم بر فعالیت مراکز باید بهصورت کامل و دقیق اجرا شود تا بهترین خدمات به افراد دارای معلولیت و سالمندان ارائه شود.»
مدیرکل بهزیستی استان مرکزی همچنین بر بازآموزی مستمر دستورالعملهای سازمانی تأکید کرد و گفت: «بهروزرسانی دانش تخصصی مربیان، مراقبان، مسئولان فنی و سایر کارکنان مراکز از طریق اجرای دورههای بازآموزی، نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی جامعه هدف دارد.»
الهدادی با اشاره به اهمیت نیروی انسانی در مراکز شبانهروزی خاطرنشان کرد: «سازمان بهزیستی از سیاستهای تشویقی برای کارکنان متعهد و پرتلاش مراکز حمایت میکند و معتقد است انگیزه و توانمندی نیروی انسانی، مهمترین عامل در ارائه خدمات مطلوب و باکیفیت است.»
وی در پایان با تأکید بر استمرار نظارتهای میدانی اظهار داشت: «بازدیدهای مستمر، سرزده و حتی شبانه از مراکز تحت نظارت، با هدف ارزیابی دقیق کیفیت خدمات، بررسی وضعیت نگهداری مددجویان و رفع نواقص احتمالی ادامه خواهد داشت و این نظارتها در راستای صیانت از حقوق جامعه هدف و ارتقای سطح خدمات انجام میشود.»
نظر شما